Zusätzliche rechtliche Hinweise

Willkommen im Online-Shop vonzenlavor (nachfolgend „wir“) . Damit Sie beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen umfassend über die relevanten Aspekte informiert sind, haben wir diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise erstellt. Diese Erklärung ergänzt die weiteren Richtlinien unserer Website und gilt für alle Online-Aktivitäten auf dieser Website, einschließlich des Browsens, des Einkaufs und der Kommunikation. Sie dient dazu, klare und transparente Informationen bereitzustellen.

1. Allgemeiner Haftungsausschluss

Die auf dieser Website dargestellten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktinformationen, Bilder, Beschreibungen und Preisangaben, wurden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbaren Informationen zusammengestellt. Aufgrund technischer Aktualisierungen oder inhaltlicher Anpassungen können sich diese Angaben im angemessenen Rahmen ändern. Nutzer sollten diese Informationen stets unter Berücksichtigung der konkreten Umstände eigenverantwortlich beurteilen und verstehen.

2. Haftungsausschluss für Produkte und Dienstleistungen

Wir bemühen uns, auf unserer Website eine wahrheitsgemäße und klare Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Anzeigeeinstellungen, produktionsbedingter Abweichungen oder verschiedener Messmethoden kann es jedoch zu geringfügigen Unterschieden bei Farbe, Größe oder Details zwischen der Ware und ihrer Darstellung auf der Website kommen. Solche Abweichungen gelten als üblich und angemessen.

Darüber hinaus kann die Verfügbarkeit der Website und ihrer Dienstleistungen in Einzelfällen aufgrund von Systemwartungen, Netzwerkbedingungen oder anderen objektiven Umständen vorübergehend eingeschränkt sein. Auch dies gehört zu den normalen betrieblichen Gegebenheiten.

3. Zoll- und Steuerkonformität (MwSt. + DDP)

Zur Verbesserung der Kostentransparenz sind in den Produktpreisen die relevanten Abgaben bereits enthalten. Im Einzelnen gilt:

• Mehrwertsteuer (MwSt.): Im Produktpreis ist die anwendbare deutsche Mehrwertsteuer (19 %) bereits enthalten;
• DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt): Bestellungen werden auf Basis von DDP abgewickelt, sodass die entsprechenden Abgaben bereits im Produktpreis berücksichtigt sind;
• Kostentransparenz: Während des Bestellvorgangs und bei Erhalt der Ware fallen in der Regel keine zusätzlichen Zölle oder sonstigen Steuern an.

Diese Preisstruktur hilft den Nutzern, die Gesamtkosten ihrer Bestellung bereits vor dem Kauf vollständig zu überblicken.

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Nach Erhalt der Ware können Nutzer innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen beantragen. Solche Anträge werden nach dem vorgesehenen Verfahren geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung oder der Umtausch entsprechend den geltenden Richtlinien abgewickelt. Genauere Informationen zum Ablauf und zu den Einzelheiten der Rückerstattung finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie in der Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website.

5. Zahlung und Datensicherheit

Für Zahlungen können Nutzer Visa oder MasterCard verwenden. Zahlungsdaten werden in einer sicheren, verschlüsselten Umgebung verarbeitet, und wir speichern keine Zahlungsinformationen. Gleichzeitig erfolgen die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten unter Beachtung der Datenschutzgrundsätze, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

6. Haftungsbeschränkung

Soweit anwendbar, bemühen wir uns, genaue Informationen und stabile Dienstleistungen bereitzustellen. Für Auswirkungen, die durch unvorhersehbare oder nicht kontrollierbare Umstände verursacht werden, wie etwa Netzwerkausfälle, Systemwartungen, Lieferverzögerungen oder andere objektive Situationen, wird die Haftung in angemessenem Umfang begrenzt. Diese Erklärung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

7. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie bei der Nutzung unserer Website Fragen, Anregungen oder Rückmeldungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 9 PAUL HORN RD, CATSKILL, NY, USA
Telefon: +1 (934) 600-1362
E-Mail: Guide@zenlavor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

8. Verbraucherstreitbeilegung

Sollten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website Streitigkeiten entstehen, können beide Parteien versuchen, diese durch Kommunikation und Verhandlungen zu lösen.
Wir halten uns an die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.

9. Hinweis zu höherer Gewalt

In bestimmten Fällen kann die ordnungsgemäße Erfüllung der betreffenden Dienstleistungen durch Ereignisse höherer Gewalt beeinträchtigt werden. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Brände, Krieg, Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, behördliche Maßnahmen, Verkehrsunterbrechungen oder Ausfälle von Kommunikationssystemen. Verzögerungen oder Änderungen der Dienstleistungen, die hierdurch entstehen, werden entsprechend der tatsächlichen Umstände behandelt.